TeleTrader Professional - TeleTrader Professional Prueba gratuita

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Términos y condiciones generales:
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Condiciones Generales, de Uso y Licencia de TeleTrader Software AG 
de los productos “TeleTrader Professional”

Válidas desde el 01.01.2010 para la línea de productos “TeleTrader Professional”.

1.- Ámbito de aplicación
TeleTrader celebra contratos con respecto a la línea de productos “TeleTrader Professional” ( incluyendo todos aquellas versiones de TeleTrader Professional o TeleTrader Mobile comercializados con distinto nombre o apariencia a través de distribuidores o directamente solicitados a TeleTrader) con clientes (se consideran clientes: clientes de pago; personas que solicitan  y obtienen una versión de prueba gratuita; personas a las que se pone a disposición una prueba permanente, así como otros usuarios de la línea de productos de “TeleTrader Professional”) quedando dichos contratos sometidos exclusivamente a las Condiciones Generales, de Uso y Licencia aquí estipuladas. En todo caso, se consideran aceptadas estas condiciones con el cierre de un pedido, de una oferta, con la celebración del contrato,  con la transmisión electrónica de una solicitud para una prueba, con la transmisión electrónica de un pedido o con la puesta en marcha de un producto. Se excluye la validez o aplicación de  condiciones de compra diferentes u otras condiciones comerciales del cliente a este contrato o a la relación comercial subyacente. 

2.- Ofertas y celebración del contrato
Las ofertas de TeleTrader son siempre sin compromiso. TeleTrader no estará obligado a aceptar los pedidos de los clientes.  El contrato se considera perfeccionado mediante  la confirmación del pedido por escrito por TeleTrader o por el correspondiente cumplimiento de las prestaciones.

Siempre que TeleTrader así lo ofrezca, el contrato se podrá celebrar asimismo online en Internet o mediante correo electrónico.

3.- Modificaciones en el contrato
TeleTrader podrá modificar sus condiciones generales, de uso y de licencia así como las tarifas y especificaciones del servicio aplicables, dentro del marco de los requisitos o necesidades técnicos, empresariales o económicos. El cambio de tarifas podrá llevarse a cabo especialmente, pero no únicamente, para realizar ajustes a la vista de los costes relevantes (por ejemplo, costes bursátiles, etc.)  para el cálculo de precios.

TeleTrader notificará al cliente los cambios por escrito. Los mismos se entenderán aceptados salvo que dentro de las cuatro semanas siguientes a la notificación de TeleTrader se le notifique a ésta, por escrito, la objeción por parte del cliente. TeleTrader indicará esta consecuencia de manera explícita en la notificación. Esta notificación escrita también podrá realizarse de forma electrónica (vía e-mail). En el caso en que las tasas se incrementen, el cliente tendrá el derecho a resolver anticipadamente, dentro del plazo arriba señalado, las prestaciones o servicios afectados por el incremento, según se dispone en las condiciones “Duración del contrato, Resolución” que se pueden encontrar más abajo.

TeleTrader se reserva el derecho de modificar la composición de los paquetes de datos, especialmente aquellos que se entregan junto con la versión básica de los distintos productos, sin aviso previo, o sustituir la entrega de datos inicial por la de otros datos.

En el caso en que TeleTrader distribuya datos calculados por él mismo, o datos derivados, como parte de un paquete de datos,  podrá dejar de distribuirlos en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo.  

4.- Prestaciones
El cliente adquiere desde el momento en que se perfecciona el contrato el derecho de recibir de forma no exclusiva, durante el tiempo de vigencia del contrato, el suministro de datos de mercado a través de la aplicación “TeleTrader Profesional”, con el alcance definido en la categoría establecida como subscriptor regular.  El software necesario para ello será puesto a disposición del cliente para que éste realice la instalación, sin cargo adicional, por parte de TeleTrader Software AG, hasta la finalización del contrato. El equipo necesario para la utilización de la aplicación (hardware, conexión a Internet, etc.) así como los datos de mercado, debe ser aportado por el cliente, soportando éste los costes, así como los gastos de funcionamiento como en el caso de la transferencia de datos, etc., que correrán a su cargo. El uso de los datos se permite  únicamente al cliente, sometido en todo caso a las condiciones del contrato.

5.- Condiciones de pago
Las cuotas mensuales se pagarán por adelantado. Las cuotas por uso se pagarán después de que se haya realizado la prestación del servicio. Las tasas de bolsa y cuotas por el suministro de noticias siempre se pagarán en su importe total por meses de calendario, con independencia del día en el que se haya celebrado el contrato. 

Las facturas serán adeudadas de forma inmediata y sin gastos para TeleTrader. Las facturas emitidas por TeleTrader se entienden aprobadas si en el plazo de cuatro semanas desde la fecha de factura el cliente no ha objetado por escrito.  TeleTrader podrá emitir facturas de forma electrónica con firma digital. 

En caso de duda se imputará el pago a la deuda más antigua. TeleTrader podrá compensar créditos existentes del cliente con otros conceptos existentes entre TeleTrader y el cliente al término de la relación contractual. 

El cliente sólo podrá compensar créditos que éste tenga contra TeleTrader si éstos han sido reconocidos por TeleTrader o establecidos judicialmente. El cliente no está autorizado a retener pagos en garantía o por reclamación de garantía en su totalidad, sino únicamente una parte proporcional del importe de la factura.

En el caso de demora en el pago, TeleTrader podrá aplicar unos intereses de demora del 12 % anual. En el caso de retraso en el cobro de la deuda podrá iniciarse un procedimiento de cobro por empresa de recuperación de créditos según la regulación del Ministerio alemán para asuntos económicos, BGBI. Nr. 141/1996, y serán soportados por el cliente los gastos de este procedimiento, así como los honorarios de abogados. TeleTrader podrá asimismo resolver anticipadamente el contrato sin preaviso. 

6.- Derechos de Licencia
En la distribución de datos protegidos por derechos de autor o por derechos de terceros (por ejemplo información de cotizaciones, noticias, etc.) el cliente se obliga a celebrar, si es necesario, por su cuenta, los contratos de licencia con los correspondientes proveedores de datos y a soportar los gastos o, en su caso, reembolsárselos a TeleTrader. Las tasas de cada bolsa pueden ser modificadas por cada mercado de valores en cualquier momento sin previo aviso al usuario final. TeleTrader no será responsable por las reclamaciones de terceros por el incumplimiento de estas cláusulas por parte del cliente. El cliente indemnizará y mantendrá indemne a TeleTrader de cualesquiera daños y perjuicios y de demandas de terceros a este respecto.

7.- Uso
Para evitar incidencias en el sistema operativo el cliente se obliga a utilizar las aplicaciones de forma que no se deriven resultados negativos en el rendimiento y la estabilidad del sistema en su conjunto.

La utilización de las prestaciones de TeleTrader (por ejemplo, distribución de  contenidos de datos de mercado) y de sus productos sólo puede ser realizada dentro del marco de los acuerdos contractuales. La transmisión a terceros, ya sea onerosa o gratuita, de las prestaciones de servicios y de productos de TeleTrader, así como su utilización por terceros, no está permitida y sólo podría exceptuarse en caso de necesidad con el previo consentimiento escrito de TeleTrader. 

Para el funcionamiento correcto se pondrán a disposición del cliente las necesarias actualizaciones de software por parte de TeleTrader. En caso de que se lleven a cabo las actualizaciones necesarias, TeleTrader se obliga a anunciarlas dentro de un plazo razonable y el cliente se obliga a instalarlas en el plazo anunciado.

El cliente se obliga a no modificar con técnicas de inversión, reversión, conversión, decompilación o cualesquiera otras, el software, o en su caso los datos de mercado, para intentar acceder al código fuente,  las ideas subyacentes en la base del software,  o a las técnicas subyacentes en el interfaz así como a los algoritmos. 

El cliente se obliga a no prestar, arrendar, distribuir o licenciar, o transmitir de otra forma el software, o en su caso los datos de mercado o una parte de éstos, a terceros, sin el previo consentimiento escrito de TeleTrader, así como a no utilizarlos, o dejar que se utilicen para fines ilegales.

8.- Datos de Mercado
Los datos de mercado son informaciones y datos sobre títulos negociados en bolsas o mercados no bursátiles, que contienen, entre otros, cotizaciones, precios de transacción, precios de oferta y demanda actualizados, datos estimados y reales del volumen negociado, mensajes de texto sobre la actividad de mercado,  especificaciones de contrato, y análogas. 

El cliente reconoce que cada mercado de valores o proveedor de datos de mercado tienen derechos de propiedad exclusivos y sujetos a explotación remunerada en relación a sus datos de mercado. Mientras los mercados de valores no publiquen esos datos o autoricen expresamente su publicación, dichos datos permanecerán de la exclusiva propiedad de éstos. Más allá de esta relación contractual, el cliente no tiene derecho alguno sobre estos datos ni de acceso a los mismos. 

El cliente reconoce que, no obstante lo establecido en este contrato, los mercados de valores o en su caso los proveedores de datos de mercado pueden detener la distribución de estos datos o modificar o eliminar el sistema de transmisión, velocidad o propiedades de la señal. Asimismo, el usuario final reconoce y acepta que los mercados de valores se reserven el derecho de rechazar a cualquier usuario final e instruir a TeleTrader de que ponga fin a la recepción de los datos por parte de un cliente sin necesidad de justificación. En estos casos los mercados de valores notificarán a TeleTrader, quien procederá a detener con carácter inmediato la distribución de datos a dichos usuarios finales.

9.- Integración de la negociación bursátil
TeleTrader ofrece a través de TeleTrader Professional, de forma gratuita, la integración de módulos de negociación bursátil que permite la interacción de  plataformas de negociación.  Dichos módulos habrán de ser configurados por el propio cliente para ser utilizados.

En la utilización por el cliente de la integración de la negociación bursátil TeleTrader no asume ninguna responsabilidad ni asume garantía alguna en relación a la exactitud de los datos de acceso, datos sobre valores o sobre transacciones o cualquier otra funcionalidad de esta integración. El cliente declara que es responsable, y así lo confirma en el procedimiento de inicio de sesión, en la utilización de otro acceso independiente de TeleTrader Professional a la plataforma de negociación, de comprobar que la información transmitida sea correcta y completa.



10.- Duración del contrato y Resolución
La duración del contrato resulta del contrato celebrado con el cliente. Los contratos de duración determinada no podrán resolverse antes del plazo estipulado. Si transcurrido el plazo el servicio sigue siendo prestado por TeleTrader, el contrato quedará automáticamente prorrogado por un período igual al de la duración incial del contrato, salvo que se estipulara pacto en contrario. La finalización del contrato puede realizarse al final de la duración del mismo y debe ser notificada a la contraparte con tres días laborables de antelación.

En contratos de duración mensual, la resolución podrá efectuarse como pronto a final del mes siguiente a aquel en que se celebró el contrato.

La resolución puede efectuare bien online en el apartado administrativo, bien por escrito a la dirección postal de TeleTrader.

Todas las aplicaciones facilitadas por TeleTrader deberán ser borradas de todos los medios telemáticos y de comunicación del cliente a la finalización del contrato. El cliente se obliga a cesar en el uso de las aplicaciones inmediatamente tras la finalización del contrato.

11.- Consecuencias de la resolución
En virtud de la finalización de la relación comercial, en su conjunto o en parte, resultarán vencidos todos los importes devengados. Asimismo el cliente se obliga a  liberar a TeleTrader de todas las obligaciones para con él. 

12.- Deber de secreto
El cliente se obliga a mantener en secreto los datos de usuario y contraseñas facilitados.  El cliente será responsable por los daños ocasionados por no mantener diligentemente en secreto las contraseñas, así como de aquellos ocasionados por la cesión o comunicación de dichos datos a terceros. 

En caso de pérdida de la contraseña o sospecha de su conocimiento por terceros, el cliente deberá comunicar dicha circunstancia de inmediato a TeleTrader.

13.- Responsabilidad y Garantía
TeleTrader sólo responderá por los daños ocasionados por si mismo, o en su caso por sus empleados o agentes, en caso de dolo o negligencia grave. Queda expresamente excluida la responsabilidad por negligencia leve, la indemnización por daños indirectos y lucro cesante, daños morales o inmateriales, o por pérdida de datos y reclamaciones de terceros frente a clientes. TeleTrader no garantiza y no responderá por reclamaciones que puedan derivarse de posibles fallos o mal funcionamiento al usar la integración de la negociación. De la misma forma, tampoco será responsable de reclamaciones por eventuales fallos operativos, como por ejemplo, cortes y fallos,  omisiones o retrasos, así como no se responsabiliza de la integridad, actualización y exactitud de los datos transmitidos.

TeleTrader y los proveedores o autores de los datos de mercado no se responsabilizan de los daños que se deriven al cliente por datos incompletos, obsoletos o incorrectos. TeleTrader no se responsabiliza de los fallos o molestias que se causen por la utilización de la integración de la negociación. TeleTrader no se responsabiliza, por daños o lucro cesante derivados de una transacción bursátil y hace constar expresamente que no se pueden excluir fallos de la tecnología utilizada. El cliente reconoce expresamente que no se debe tomar una decisión de inversión únicamente o basándose en gran medida en los datos transmitidos por TeleTrader. 

TeleTrader y los proveedores o autores de los datos de mercado no se responsabilizan de molestias que se produzcan por fallos no imputables a ellos, tales como, por ejemplo, cortes de corriente, fallos en las comunicaciones o conexiones postales, fallos que puedan ser directamente imputables a uno o todos los mercados de valores y afecten por lo tanto a uno o a todos los proveedores de cotizaciones, así como en general fallos del proveedor de Internet.

La obligación de indemnización de TeleTrader queda limitada, en todo caso, a un importe máximo del triple de la cuota mensual.

14.- Obligación del Cliente
El cliente se obliga a no utilizar de forma abusiva las prestaciones de TeleTrader y de cumplir con los preceptos legales aplicables (normativa sobre telecomunicaciones y comercio electrónico, Código Penal, derechos de autor, etc.), y a facilitar la información que le requiera el proveedor de los datos de mercado.

15.- Declaración del “Usuario No Profesional”
El usuario que declara su condición de “Usuario No  Profesional”, asegura que:
a.)	Es una persona física y usa el servicio como usuario privado;
b.)	No es un Instituto crediticio, financiero o empresa financiera en el sentido del §1 de la Ley Bancaria alemana y que no está registrado actualmente como Agente de valores profesional o asesor de inversores en ningún mercado de valores nacional o estatal, órgano de supervisión o asociación profesional, ni se ha cualificado para ello, ni es objeto de supervisión por parte de bancos, mercado de valores, instituciones de títulos valor, o centros de inversión nacionales o extranjeros.
c.)	No trabaja para un Instituto crediticio, financiero o empresa financiera en el sentido del §1 de la Ley Bancaria alemana o para una empresa que sea objeto de supervisión por parte de bancos, mercado de valores, instituciones de títulos valor, o centros de inversión nacionales o extranjeros;
d.)	No lleva a cabo funciones de asesor financiero en forma alguna;
e.)	Usará la información exclusivamente para fines particulares, esencialmente la administración de su patrimonio;
f.)	La información no será utilizada para fines comerciales, como comercio o intermediación profesional de títulos valores o la administración profesional de patrimonios extranjeros;
g.)	Tampoco utilizará la información de cualquier otra manera para fines de terceras personas, como la administración gratuita de patrimonios de terceros o en el marco de un club de inversión no comercial;
h.)	No transmitirá la información a terceros, así como no proporcionará acceso a esta información a terceros, en especial aquellos que no son inversores privados en el sentido de este contrato;
i.)	Facilitará a solicitud del mercado de valores (o de la contraparte) la correspondiente información y documentación para la verificación de que estas declaraciones  son correctas;
j.)	Informará al mercado de valores (o a la contraparte)  dentro de los siguientes siete días en el caso en el que se dé un cambio en las circunstancias de esta declaración; 
k.)	Reconoce y acepta que la validez de esta declaración es prerrequisito para la  utilización de datos de mercados de valores como cliente privado (“Usuario No Profesional”);
l.)	Reconoce y acepta que el mercado de valores (o la contraparte) pueden aplicarle gastos y cuotas adicionales, en el caso de que se produzca un cambio en las circunstancias o no se cumplan las condiciones de esta declaración;
m.)	Reconoce y acepta que los datos que contiene esta declaración podrán ser tratados y almacenados por un plazo de máximo cinco años y durante este plazo podrán ser examinados por los auditores de los mercados de valores.

16.- Protección de datos
TeleTrader comprobará, recabará, almacenará y tratará, en base al contrato con el cliente, los datos personales del mismo (datos identificativos, datos de la negociación ) o los datos del usuario (usuario final), de acuerdo con lo previsto en la normativa de telecomunicaciones y en las leyes de protección de datos, con la finalidad de poder realizar las prestaciones acordadas en ejecución del contrato o aquellas otras que se establezcan en una ley, o en su caso las que se acuerde con el cliente.  TeleTrader podrá asimismo realizar otras comunicaciones de datos previstas en la ley. Se excluye la cesión a terceros en cualesquiera otros casos. El titular de los datos tiene derecho a acceder en todo momento a sus datos personales, rectificarlos o, en su caso, cancelarlos y oponerse a ellos, mediante la correspondiente comunicación enviada a TeleTrader por correo postal o electrónico.

El cliente consiente que los datos que facilite puedan ser utilizados por TeleTrader para hacerle llegar información sobre la línea de productos “TeleTrader Professional” y las prestaciones relacionadas, información sobre TeleTrader, Información sobre otros productos de TeleTrader así como sobre eventos y concursos organizados o promocionados por TeleTrader por correo, correo electrónico, SMS, Fax o telefónicamente.

Asimismo consiente el cliente que sus datos sean cedidos a las filiales de TeleTrader (TeleTrader d.o.o., Portafolio – TeleTrader Kft, TeleTrader Data GMBH) para los fines arriba mencionados.

TeleTrader tratará todos los datos obtenidos de la relación comercial de forma estrictamente confidencial.

17.- Dirección de envío
La dirección del cliente facilitada en el contrato es considerada como dirección de envío y notificaciones en relación a todos los documentos necesarios para el cumplimiento del contrato por parte de TeleTrader.

La dirección que figura en las facturas emitidas por TeleTrader es considerada como dirección de envío y notificaciones en relación a todos los documentos necesarios para el cumplimiento del contrato por parte del cliente, salvo que se indique otra cosa.

Cualesquiera cambios en el nombre, o en su caso, el de la empresa, la dirección, lugar de pago o de contacto, de la cuenta bancaria o número de la tarjeta de crédito o del contrato de la tarjeta de crédito o en su caso de la caducidad de ésta se habrán de comunicar por escrito de forma inmediata a TeleTrader. Si este cambio no es notificado, se considerarán recibidos todos aquellos documentos a partir del quinto día laborable desde que fueron enviados, si fueron enviados a la última dirección válida. 

18.- Otros
Para que una declaración o notificación en relación con este contrato pueda producir efectos jurídicos deberá realizarse en forma escrita. Si el contrato establece que una declaración o notificación se realice dentro de un plazo determinado, será determinante la fecha de recepción de la declaración por el receptor. Se presume que toda notificación enviada por correo electrónico o fax es recibida el mismo día, y que las enviadas por correo postal se reciben dentro de los cinco días laborables  siguientes a la fecha de envío por correos.

19.- Disposiciones finales
La celebración de los contratos así como sus modificaciones, suplementos, anexos, novaciones y acuerdos adicionales, requiere la forma escrita, salvo que se haya previsto otra cosa en estas condiciones generales. No se aceptarán acuerdos verbales. El requisito de escritura es asimismo válido para el acuerdo que suprima la necesidad de forma escrita.  

En el caso de que alguna disposición contenida en el contrato o en las condiciones generales fuera o deviniera ineficaz, o el contrato o las condiciones generales contuviesen lagunas, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada. En lugar de la disposición ineficaz será aplicable aquella disposición que se corresponda al espíritu y fin de la disposición ineficaz. En el caso de lagunas se aplicará aquella disposición que se corresponda con el sentido y el fin del contrato o en su caso de las condiciones generales, si se hubieren contemplado desde su inicio.

20.- Derecho aplicable y jurisdicción
Todos los contratos están sometidos al derecho austriaco - con excepción de las normas de conflicto- sin perjuicio de la aplicación de la norma española que resulte aplicable en caso de que el usuario tenga la condición de consumidor con domicilio en España o del derecho imperativo español que pueda resultar aplicable. En todo caso se excluye la aplicación del Convenio de Naciones Unidas sobre compraventa internacional de mercancías. Serán exclusivamente competentes los Tribunales de la ciudad de Viena para conocer de los litigios que pudieran suscitarse, a excepción del supuesto en que el usuario sea un consumidor con domicilio en España, en cuyo caso serían competentes los tribunales de dicho domicilio.
Sólo se permite una prueba al año por persona. Se aplican los términos y condiciones generales de TeleTrader Software AG. Con mi reconocimiento, acepto los citados términos y condiciones. TeleTrader Software AG se reserva el derecho a realizar en cualquier momento cambios en la composicion de las subscripciones que ofrece. La entrega del Software se realiza exclusivamente mediante descarga de las páginas web de TeleTrader Software AG. Los costos de la conexión a Internet, descarga, transferencia de datos, etc. han de ser sufragados por el cliente.
Por el presente documento, TeleTrader se compromete a suministrar los productos de acuerdo con las condiciones anunciadas.
* Para recibir los datos en tiempo real es necesario su numero de telefono.